WhatsApp a crescut drept un inlocuitor pentru SMS-uri, si a devenit spaima operatorilor telecom, iar in 2015 ar putea deveni inlocuitorul minutelor nationale si internationale nelimitate prin functionalitatea de apeluri vocale. Principalul concurent ar fi Skype si ar fi cea mai mare schimbare pentru acest serviciu după achizitia de catre Facebook.