La nivel national, se cunoaste faptul ca in caz de o urgenta indiferent de natura acesteia, cetateanul poate apela la numarul 112, iar un operator call-center ii va prelua apelul, punandu-l in contact cu respectiva institutie de la care omul necesita ajutor. Asadar, ca aveti nevoie de servii medicale urgente, politie sau pompieri, oricine poate suna la acest numar pentru a solicita ajutor.
Cu toate acestea, astazi a fost lansat un nou numar de urgenta disponibil in Romania. Este vorba despre numarul 113, care este exclusiv pentru persoanele cu dizabilitati de auz si vorbire.
„De luni 26 octombrie 2015, persoanele cu dizabilitati de auz si/sau vorbire vor avea posibilitatea apelarii Serviciului de urgenta prin SMS la numarul 113, potrivit prevederilor Legii 132/2015. Pentru a putea utiliza acest numar este obligatorie inscrierea in baza de date a Serviciului 112, potrivit informatiilor ce vor fi publicate pe website-ul www.112.ro. Accesarea site-ului va fi posibila incepand cu data de 26.10.2015, ora 13”, se arata intr-un comunicat postat pe site-ul www.112.ro.